Cuando se haya realizado un cobro indebido o incorrecto se deberá seguir el siguiente procedimiento:

Si es por pago de impuesto predial:
1. Acudir a la oficina de Catastro para solicitar un oficio donde la Dirección emita la justificación para la cancelación/reembolso del pago.
2. Elaborar un escrito dirigido al Encargado de la Hacienda Pública exponiendo el motivo por el cual se solicita la cancelación/reembolso y anexar el oficio emitido por la Dirección de Catastro, recibo factura original, clabe interbancaria de la cuenta donde se depositará el reembolso y copia de la credencial de elector.
3. Entregar toda la documentación en la oficina de Egresos, paga el pago correspondiente.
Si es por pago de agua potable:
1. Acudir a la oficina de Agua Potable para solicitar un oficio donde la Dirección emita la justificación para la cancelación/reembolso del pago.
2. Elaborar un escrito dirigido al Encargado de la Hacienda Pública exponiendo el motivo por el cual se solicita la cancelación/reembolso y anexar el oficio emitido por la Dirección de Agua Potable, recibo factura original, clabe interbancaria de la cuenta donde se depositará el reembolso y copia de la credencial de elector.
3. Entregar toda la documentación en la oficina de Egresos, paga el pago correspondiente.

Para duda o aclaraciones, contactar el Departamento de Ingresos, en el teléfono 387 7632470, ext. 105 y 106